Apprenant - Réceptionniste en Hôtellerie - Titre Professionnel Rpms H/F

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.Dans le cadre du développement de son équipe, l'établissement recrute un(e) Réceptionniste en alternance (H/F) préparant le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie et Gestion des Services (RPMS).

- Vos missions

Au sein de l'équipe réception, vous participerez activement à l'accueil et au bon déroulement du séjour des clients :

Accueillir, informer et orienter les clients à la réception

Gérer les réservations et le planning des chambres

Conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques

Participer au suivi de la satisfaction client

Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel (réception, entretien, restauration)

Contribuer à l'organisation et au bon déroulement du séjour des clients

- Profil recherché

Vous préparez un Titre Professionnel RPMS

Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service client

Vous possédez de bonnes compétences en communication

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et logiciels de réservation

Vous êtes dynamique, organisé(e), souriant(e) et professionnel(le)