Serveur Ployvalent H/F - Feeling Good

FEELING GOOD, ce n'est pas qu'un food court. C'est un village dans la ville. Un repaire pour les affamés de vie, les gourmands d'humanité, ceux qui transforment des ingrédients en émotions et des assiettes en souvenirs.

En tant que serveur Polyvalent, tu es le visage de FEELING GOOD côté salle.
Et la cerise sur le gâteau : tu géreras aussi l'espace karaoké - un univers à part entière, où chaque groupe vient chercher une expérience inoubliable.
À noter : ce poste implique des horaires décalés (soirées et week-ends).

Au quotidien, tu vas :
Préparer et mettre en place, Préparer la salle avant service
Accueillir et créer l'atmosphère. Accueillir chaque client avec courtoisie et professionnalisme
Répondre aux questions sur les menus, les concepts, les allergènes, les espaces
Accompagner les clients dans la compréhension du fonctionnement du food court

Anticiper les besoins,
Gérer l'espace karaoké
Accueillir la clientèle de l'espace karaoké avec courtoisie et professionnalisme
Gérer les réservations des salles (planning, horaires, rotation des groupes)
Présenter les salles, le fonctionnement et les équipements mis à disposition
Expliquer les règles d'utilisation, de sécurité et de respect du matériel
Présenter l'offre food & drinks disponible
Assurer le nettoyage complet après chaque passage (tables, micros, écrans, banquettes, sols)
Vérifier l'état du matériel et signaler toute anomalie

Tu vas courir, tu vas sourire, tu vas peut-être te tromper - et tu vas apprendre. Mais surtout, tu vas faire partie d'une tribu. D'une maison aux mille cuisines, mille voix, mille visages.
Ton profil : talent et authenticité
On ne cherche pas un profil parfait. On cherche quelqu'un qui a l'énergie, le sens du service, et l'envie de construire quelque chose de grand.

Ton état d'esprit (c'est le plus important)
Dynamique et impliqué-e : ton énergie, ça se voit dès que tu entres dans la salle
Souriant-e et attentif-ve : le service, c'est avant tout de l'humain
Rigoureux-se et réactif-ve : tu sais prioriser même dans le rush
Esprit d'équipe : tu construis avec les autres, pas contre eux
Humble et volontaire : tu sais que tu as tout à gagner à apprendre
Irréprochable sur la propreté : l'hygiène, c'est non négociable

Si tu te reconnais dans ces mots, si l'idée de construire quelque chose de vivant, d'humain, de vibrant te donne envie de foncer...
Alors tu es déjà l'un-e des nôtres.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Communication avec la cuisine,Connaissance des menus spéciaux (végétarien, sans gluten),Gestion des plaintes clients,Nettoyage des espaces de restauration,Accueillir le client et l'installer,Conseiller le client dans ses choix de boissons ou plats selon ses goûts,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks,Maintenir une communication claire et professionnelle,Procéder à l'encaissement,Proposer des produits additionnels,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Saisir une commande sur informatique,S'exprimer avec politesse et courtoisie

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Restauration de type rapide

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.