Charge Service Client Btob H/F - Start People

Votre agence Start People recrute en exclusivité pour l'un de ses clients, un-une Chargé(e) Clientèle en BtoB H/F.

Vos Missions :
- Informer et accompagner les clients en répondant à leurs demandes par téléphone et par e-mail.
- Gérer les réclamations clients liées aux commandes et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le service après-vente (SAV) et le suivi complet des dossiers clients.
- Coordonner avec la personne responsable des réparations produits afin d'apporter une réponse rapide, claire et efficace aux clients.
- Maintenir une communication régulière avec les clients afin de garantir leur satisfaction et le bon suivi de leurs demandes

Vous serez le référent entre le service SAV et les clients et suivrez les dossiers clients.

Votre profil:
- Vous avez une sérieuse expérience en administratif ainsi qu'en relation clientèle.
- Vous maitrisez les outils informatiques.
- Vous êtes organisé(e) et autonome.
Alors, ce poste est fait pour vous, Postulez dès maintenant !

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Experience: 2 An(s)

Compétences: Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Traiter les réclamations des clients

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.