Agent de Voyage H/F - Action-Visas

CDD de remplacement (départ en formation) jusqu'à mi-septembre 2026 avec possibilité de renouvellement si le congé se poursuivait. Poste disponible immédiatement à Paris: Accueil téléphonique presque permanent (expériences téléconseiller-ere souhaitée) + accueil client sur place de temps en temps. Suivi et saisie précise de dossiers sur ordinateur, puis relance client pour dossier à compléter. Dynamisme, volontariat et rigueur exigés. S'agissant d'aider nos clients à obtenir leurs visas avant un départ à l'étranger, le poste nécessite un investissement personnel pour assurer une qualité de service clientèle irréprochable. Expérience en accueil par téléphone et physique et dans le traitement de dossiers divers obligatoire. Merci de joindre un CV très précis et détaillé au niveau des dates . Merci aussi de préciser vos motivations
Horaires du lundi au vendredi 09h30 13h00 et 14h00 17h30

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer une réservation,Assurer le service après-vente et le suivi clientèle

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.