Chef de Produit Marketing Digital - Saas B2b - CRM - Marketing Automation H/F

SOCASS est une société d'ingénierie qui se distingue par sa taille humaine et qui est régie par de profondes valeurs sociales. Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires dans la réalisation de leur projet grâce à notre savoir-faire et notre expertise technique.

Nous entretenons une relation de proximité et de confiance avec l'ensemble de nos équipes. Nous rejoindre, c'est faire partie d'une entreprise dynamique capable de vous accompagner dans votre évolution professionnelle.Notre client, acteur majeur de l'édition de solutions SaaS B2B dédiées à la profession comptable, notre client développe des services numériques innovants à destination des cabinets d'expertise comptable.

Rattaché(e) à la Direction Marketing, le/la Chef(fe) de Produit Marketing Digital est responsable des produits internes de la BU digitale, qui propose des services numériques aux professionnels du chiffre. Il/elle recueille et analyse les besoins internes, définit et met en oeuvre les plans marketing, pilote la performance des outils et collabore étroitement avec les directions commerciale, juridique et technique.

Missions principales:

1) CRM Salesforce:

- Définir la vision et la stratégie CRM en collaboration avec le chef de projet CRM et les équipes commerciales et marketing.
- Analyser les tendances pour identifier les opportunités d'optimisation et d'innovation.
- Piloter la collecte des feedbacks utilisateurs pour nourrir et prioriser la roadmap produit.
- Suivre et analyser les demandes d'évolutions fonctionnelles, rédiger les expressions de besoins et participer aux phases de recette.
- Piloter les groupes de travail, former et accompagner les utilisateurs.
- Produire les tableaux de bord marketing et suivre la performance du CRM.

2) Marketing Automation - Plezi

- Définir la stratégie Marketing Automation en accord avec les besoins de l'équipe marketing opérationnel.
- Concevoir, configurer et optimiser les modèles de landing pages, campagnes emailing, workflows et scénarios d'automatisation.
- Garantir la qualité et la fiabilité des données en nettoyant régulièrement la base de contacts.
- Définir les KPIs et produire les tableaux de bord.
- Analyser les usages pour identifier les opportunités d'optimisation et d'innovation.
- Définir les bonnes pratiques et piloter les groupes de travail, tout en formant et accompagnant les utilisateurs.

3) Autres outils internes

- Zendesk Knowledge Base : définir, suivre et configurer les évolutions fonctionnelles pour simplifier l'accès aux informations clients et internes.
- Site web : suivre et configurer les évolutions fonctionnelles en collaboration avec l'équipe marketing opérationnelle.
- La liste des outils peut évoluer en fonction des choix stratégiques de l'entreprise.

Formation et expérience:

- Bac +5 type École de commerce.
- Minimum 3 ans d'expérience en Product Marketing, incluant la gestion et le paramétrage de campagnes Marketing Automation / CRM.
- Connaissance des marchés de l'expertise comptable, bancaire et éditeurs/fintech.

Compétences et qualités:

- Excellente expression orale et rédactionnelle.
- Qualités relationnelles : écoute, pédagogie et esprit d'équipe.
- Capacité à fédérer, sens de l'initiative et esprit communicant.
- Sens de la négociation et autonomie dans la gestion des projets.
- Connaissances de base en sécurité informatique (gestion des mots de passe, procédures de sécurité).
- Compréhension des normes et standards de sécurité ISO 27001 et SMSI.

Pourquoi Nous Rejoindre?

- Intégrer une entreprise innovante et reconnue dans le domaine des solutions SaaS B2B.
- Contribuer au développement de services numériques dédiés aux professionnels de l'expertise comptable.
- Participer à des projets stimulants et variés dans un environnement collaboratif et dynamique.