Technicien d'Exploitation Informatique - Cnous H/F - Service Public

La SDN compte 35 agents répartis en 6 départements : infrastructures techniques et sécurité des SI, ingénierie de production et services, SI Transversaux Méthode & Qualité, Si restauration (Crous de Poitiers), SI Logement (Crous de Toulouse) et SI Vie Etudiante

Le département Infrastructures techniques est composé de 1 IR catégorie A, 6 IGE catégorie A et 2 techniciens catégorie B.

Le (la) titulaire du poste travaillera sous l'autorité du responsable du département Infrastructures techniques.Au sein du département Infrastructures techniques le ou la technicien(ne) d'exploitation, assure l'installation du matériel et garantit le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels).

Le ou la technicien(ne) d'exploitation prend en charge le traitement des données et leur exploitation et porte assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.

Le ou la technicien(ne) d'exploitation aura pour missions:

- Administrer, contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
- Assurer la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux et du matériel (installation initiale et mise à jour);
- Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
- Anticiper les contraintes environnementales et techniques
- Participer au Projet de refonte de la virtualisation des postes de Travail.
- Installer le matériel: postes informatiques, équipements réseau, périphériques
- Porter assistance aux utilisateurs à l'usage de l'outil informatique (matériel et logiciel), conseils en matière de sécurité pour l'ensemble des personnels du Cnous
- Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
- Gérer les stocks de matériels, licences et consommables

Savoir-faire:

- Bonne connaissance de Windows, Linux et des postes de travail
- Bonne connaissance de la visio conférence et de la téléphonie (fixe et portable)
- Bonne connaissance des diagnostics et de résolutions de problèmes
- Connaissance de la virtualisation des potes de travail
- Connaissance de l'infrastructure Vmware
- Connaissance des outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
- Connaissance des équipements locaux

Savoir-être:

- Grande disponibilité
- Travail en équipe
- Capacité d'écoute
- Rigueur / Fiabilité
- Sens de l'organisation