Ingénieur Support Client - Événements Anormaux & Multi-Ata H/F - Groupe Piment

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.

Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !Nous recherchons pour un de nos clients spécialiste de l'aéronautique, un(e)Ingénieur Support Client - Événements Anormaux & Multi-ATA (H/F)

Vos missions

Gestion des événements techniques en service

- Apporter un support technique aux opérateurs après un événement anormal affectant l'avion
- Définir les recommandations techniques jusqu'à la remise en service de l'appareil
- Coordonner la résolution des événements avec les équipes internes (engineering, design offices, safety, programmes, AOG center...)

Les événements traités peuvent notamment concerner :

- Événements environnementaux : foudre, grêle, impacts d'oiseaux
- Incidents accidentels : collision, tail strike, incidents de remorquage
- Événements liés à de fortes contraintes : turbulence, overspeed, hard landing
- Événements complexes multi-systèmes : incendie, défaillance moteur, etc.

Ces sujets représentent environ 1500 événements et 2000 demandes clients par an.

Pilotage opérationnel et gestion de crise

- Participer à la coordination de la résolution des événements techniques complexes
- Contribuer à la gestion de crises techniques et au suivi des événements en cours
- Assurer l'interface entre les clients et les équipes internes Airbus

Support transverse et amélioration continue

- Rédiger et améliorer la documentation technique
- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes
- Participer à l'organisation d'événements techniques clients (forums experts sur la gestion d'événements anormaux)

Profil recherché

- Diplôme d'ingénieur (généraliste, mécanique ou aéronautique)
- Profil junior accepté
- Intérêt pour les opérations aéronautiques et le support client
- Capacité à analyser et résoudre des problématiques techniques complexes
- Goût pour le travail transverse et collaboratif
- Adaptabilité dans un environnement dynamique

Langues :

- Anglais avancé (niveau négociation)
- Français courant