Conseiller Clientèle H/F - Securitas

Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise.Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée. Rejoignez-l 'aventure !

Securitas Technology recherche son Conseiller.e en CDD de 6 mois basé à Francheville (69).

Les locaux vont déménager sur la commune de Caluire-et-Cuire à partir du mois de juillet (69).

Rattaché.e à la Responsable du Service Client, vous intégrez une équipe de 12 collaborateurs.rices, vous participez activement à la fidélisation de la clientèle et contribuez à la satisfaction clients.

Voici les missions dont vous aurez la charge :

- Prendre en charge et traiter les demandes et réclamations des clients
- Analyser les demandes et apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais.

- Travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise afin de trouver des solutions satisfaisantes pour le client
- Vous êtes le garant de la réponse finale apportée au client
- Par la qualité de votre travail et votre rigueur, vous participez activement à la fidélisation de la clientèle.
- Vous apportez au quotidien votre contribution à l'atteinte des objectifs en termes de qualité, de délai de traitement et de satisfaction clients
- Au quotidien, vous utiliserez le téléphone (appels sortants/ appels entrants), les courriels, et les outils informatiques spécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

· Contrat CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible

· Horaires : 8h30 17h30 et le vendredi 8h30 - 17h

· Salaire : coefficient 150 (2234,30€ brut mensuel)

PROFIL

- Vous avez une appétence pour le domaine de la relation client.
- Organisé et curieux, vous avez un bon relationnel et vous êtes force de proposition.
- Vous avez un excellent sens du service, vous êtes reconnu pour votre écoute et pour votre capacité d'adaptation et d'analyse.
- Vous justifiez de bonnes compétences en rédaction et orthographe
- C'est un plus is vous avez un bon niveau d'anglais