Téléconseiller H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Synergie recherche pour l'un de ses clients à Montceau-les-Mines des TELECONSEILLERS F/H.

Répondre aux appels entrants et identifier les besoins des interlocuteurs ( secteur bancaire).
Apporter des réponses claires, fiables et adaptées à chaque situation.
Assurer le traitement des mails : analyse des demandes, réponses, orientation vers les bons services.
Garantir un suivi rigoureux des dossiers et des demandes clients.
Renseigner et mettre à jour les outils de suivi internes.
Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des usagers/clients.

Poste en CDD à pourvoir à partir du 01/04/2026 pour une durée de 7 mois
Amplitude : lundi à samedi 8h / 20h avec un jour de repos

Profil recherché:
Aisance téléphonique et excellente expression écrite.
Sens du service et capacité à gérer plusieurs demandes simultanées.
Rigueur, autonomie et réactivité.
Maîtrise des outils informatiques et de la communication écrite.