Technicien SAV H/F - Samsic Emploi

Vous recherchez un nouveau défi en tant que technicien SAV ? Nous avons une opportunité intéressante pour vous. Notre client recrute un Technicien SAV (H/F/D) pour renforcer ses équipes.

Le poste :

Vous serez responsable de deux volets principaux : la partie commerciale et la partie SAV / Montage extérieur, avec pour mission de garantir la satisfaction et le suivi de nos clients.

Les missions attendues du poste :

- Proposer et établir des devis de contrats de maintenance annuels pour divers équipements (FAF, FALIP, Laminoir, Mélangeuse, Bol, etc.).
- Créer et actualiser un fichier client pour le suivi des entretiens du matériel.
- Rechercher et relancer les anciens clients pour des propositions d'entretien et de suivi.
- Gérer le parc machines et automatiser les relances clients via CEGID.
- Effectuer des actions de publipostage sur les entretiens de matériel.
- Créer des commandes de pièces détachées et distribuer les bons de préparation via CEGID.
- Remplir et suivre le TOP 5 SAV.
- Prendre en charge les appels de clients en panne et organiser les interventions.
- Planifier et optimiser les déplacements des techniciens extérieurs.
- Créer des dossiers de suivi pour les remontées d'information.
- Suivre l'entretien des véhicules et l'optimisation des plannings des techniciens.
- Organiser les rendez-vous clients pour les montages, installations ou réparations.
- Collecter et remonter les informations terrain des monteurs itinérants.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Expérience demandée

Un minimum d'expérience dans un poste similaire est souhaité.

Compétences attendues pour le poste :

- Maîtrise des outils de gestion comme CEGID.
- Fortes compétences organisationnelles et en gestion du temps.
- Rigueur dans le suivi de la maintenance et des interventions.
- Bon relationnel pour les interactions client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences.

Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler et à faire partie de notre équipe !

À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de genre, d'âge, d'origine, de situation de handicap ou d'orientation sexuelle.