Technico-Commercial SAV H/F - Skills Bordeaux

SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & TechniqueDans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients basé à Bordeaux, le cabinet SKILLS recherche un(e) Technico-commercial(e) SAV en CDI pour rejoindre la division ADV et Relation Client. Le poste est proposé avec une rémunération comprise entre 40 000 € et 45 000 € brut annuel, selon votre expérience et votre expertise.

SKILLS est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des talents. Nous mettons notre expertise au service d'un recrutement exigeant et durable, en plaçant la qualité de la relation humaine au coeur de notre approche. Notre mission consiste à connecter les bons profils avec les bonnes opportunités professionnelles, dans un esprit de confiance et de transparence.

Rattaché(e) à la division ADV et Relation Client, vous intervenez en interface entre les équipes techniques, commerciales et les clients afin d'assurer un suivi efficace des demandes après-vente et de contribuer à la satisfaction client.

Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

- Assurer le suivi des demandes clients liées au service après-vente et garantir un traitement efficace et qualitatif
- Analyser les problématiques techniques remontées par les clients et proposer des solutions adaptées
- Coordonner les interventions avec les équipes techniques internes ou les prestataires externes
- Conseiller les clients sur les solutions techniques, pièces ou services complémentaires
- Participer au développement de l'activité en identifiant des opportunités commerciales auprès du portefeuille clients
- Suivre les dossiers clients, devis, commandes et interventions via les outils internes
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de relation client et de gestion du SAV

Ce poste représente une opportunité stimulante pour un(e) professionnel(le) souhaitant évoluer dans un environnement dynamique, orienté satisfaction client et performance collective.

Afin de réussir dans ce poste de Technico-commercial(e) SAV au sein de la division ADV et Relation Client, nous recherchons un profil disposant d'une double sensibilité technique et commerciale, capable de gérer des problématiques clients tout en contribuant au développement de la relation commerciale.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité d'analyse et votre aisance relationnelle. Vous appréciez travailler en interaction avec différents interlocuteurs et évoluer dans un environnement où la satisfaction client est une priorité.

Nous serons particulièrement attentifs aux éléments suivants dans votre parcours :

- Formation supérieure à dominante technique ou commerciale (Bac +2 à Bac +5)
- Expérience significative dans une fonction technico-commerciale, service après-vente ou relation client technique
- Bonne capacité à comprendre et analyser des problématiques techniques afin de proposer des solutions adaptées
- Aisance dans la gestion d'un portefeuille clients et dans le suivi des dossiers ADV
- Sens du conseil et aptitude à identifier des opportunités de développement commercial
- Excellentes compétences relationnelles et sens de la communication avec des interlocuteurs variés
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec les équipes commerciales, techniques et administratives
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale ou CRM

Votre réactivité, votre sens du service client et votre capacité à instaurer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel stimulant, au sein d'une entreprise dynamique à Bordeaux, avec une rémunération comprise entre 40 000 € et 45 000 € brut annuel. Votre candidature sera étudiée avec la plus grande attention par le cabinet SKILLS.