Commercial Pme H/F - France Travail

La librairie Charlemagne recherche un(e) Commercial(e) PME (H/F).

Vous aurez pour missions :
Prospection commerciale
- Définir en lien avec la direction commerciale les secteurs d'activités, les types d'entreprises à
développer commercialement.
- Assurer une veille concurrentielle, identifier les forces et faiblesses de l'entreprise.
- Identifier les clients potentiels à l'aide de fichiers dédiés et des réseaux professionnels.
- Participer à la définition du plan d'action commercial, des objectifs, des moyens (prospection
multicanale, visites terrain, documentation et veille commerciale).
- Effectuer la découverte prospect.
- Prospecter et conquérir de nouveaux clients (chasse) par des visites sur le terrain et/ou à distance
sur son secteur.
- Adapter l'offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects.
- Négocier avec les clients sur les prix, les délais et les quantités.
- Élaborer les propositions commerciales et les relancer
Développement et suivi commercial
- Effectuer la découverte client (Identifier les besoins) et rencontrer le bon interlocuteur
- Analyser les consommations pour développer les nouvelles gammes
- Assurer le suivi des clients pour les fidéliser par des visites sur le terrain et/ou à distance.
- Répondre à leurs demandes, rédiger l'offre commerciale et l'enregistrer.
- Prendre les commandes et effectuer le codage (terrain ou par téléphone)
- Optimiser sa tournée commerciale géographiquement
- Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients.
- Piloter son chiffre d'affaires et sa marge.
- Utiliser les outils de ventes mis à disposition
- Suivre le portefeuille des RAL
- Suivre les réclamations client
- Assister la comptabilité lors des problèmes de recouvrement
Gestion de la relation client et reporting
- Donner tous les éléments nécessaires à la création client et mettre à jour son fichier clients
- Assurer une veille commerciale (produits, tendances, concurrence).
- Exploiter les statistiques commerciales
- Effectuer un reporting quotidien de son activité, notamment suivre les indicateurs et les
statistiques sur les clients (fiche visite client) (logiciel CRM / GRC : gestion relation clients).

Vous serez hiérarchiquement dépendant du Responsable commercial PME.

Avantages : Voiture de fonction, panier repas, téléphone pro mis à disposition.

Prise de poste dès que possible.

Experience: 5 An(s) - commerce terrain

Compétences: Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Etablir un devis,Etablir un contrat de vente,Evaluer la mise en oeuvre d'un projet, d'un plan d'action,Elaborer une stratégie commerciale,Connaître les catalogues,Connaître les articles de papeterie,Avoir une connaissance « marché »,Connaître les exigences clients,Avoir des capacités d¿écoute et d¿observation,Avoir des capacités à argumenter et à vendre,Maîtriser les techniques et le langage commercial

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de livres en magasin spécialisé