Responsable Adjoint Télévente Matin H/F - les Primeurs D'issy a Rungis

Dans le cadre de notre développement, Les Primeurs d'Issy à Rungis, entreprise familiale en forte croissance spécialisée dans les fruits et légumes sur le MIN de Rungis, recherche un(e) Responsable adjoint télévente du matin.

Missions :

Rattaché(e) au Responsable télévente de nuit, vous assurez la continuité de l'activité commerciale et êtes garant(e) de la qualité de service et de la fiabilité des informations transmises.

Vos missions principales :

Facturation et suivi des commandes
Gestion des réclamations clients avec rigueur et sens du service
Prise de commandes pour le départ des deuxièmes tours
Vérification et sécurisation des avoirs
Communication avec les clients, l'entrepôt et les commerciaux en cas de manquants ou d'aléas
Organisation et coordination du travail de la collaboratrice présente le matin
Application et respect des procédures internes
Prise de décisions réfléchies dans l'intérêt de l'entreprise et des clients
Contribution à l'amélioration continue des méthodes et process
Support ponctuel à l'équipe commerciale et participation à des actions de dynamisation (challenges produits, valorisation des déclassés, etc.)
Support à l'équipe RH en cas d'absence, de dysfonctionnement ou de manquement au sein du service télévente
Remontée d'informations régulière à la direction et participation aux points de suivi
Collaboration avec le service comptabilité (suivi des avoirs, litiges, contrôle des flux et cohérence des données)
Ce poste demande une capacité à structurer l'activité, prioriser et garantir un haut niveau de fiabilité.

Profil recherché
Nous recherchons une personne :

Ayant une expérience confirmée en télévente, dans le secteur fruits et légumes
Dotée d'un fort sens des responsabilités et de l'éthique professionnelle
Organisée, rigoureuse et attentive aux détails
Capable de prendre du recul, d'analyser les situations et de sécuriser ses décisions
Ayant une posture professionnelle, juste et équitable dans ses relations avec les équipes
Orientée résultats et satisfaction client
Capable de prendre des initiatives et de faire respecter un cadre
Impliquée et souhaitant évoluer dans un projet d'entreprise en pleine croissance
Nous recherchons avant tout une personne fiable, engagée et attachée à la qualité du travail.

Horaires

Mardi au vendredi : 4h00 - 12h00
Samedi : 3h30 - 12h00
(30 minutes de pause quotidienne)

Ce que nous proposons

Un poste clé avec un réel impact sur l'organisation
Une entreprise familiale, dynamique et en plein développement
Des responsabilités et des perspectives d'évolution
Une rémunération à partir de 3 000 € brut mensuel pour 38h
Salaire négociable selon expérience et expertise
Nous sommes aujourd'hui une entreprise en pleine structuration et en forte croissance. Notre ambition est de continuer à nous développer durablement. Cela demande l'investissement et l'engagement de chacun. À mesure de notre croissance, nous avons à coeur de mettre en place de nouveaux avantages et perspectives pour nos collaborateurs.

Intéressé(e) ? Envoyez nous votre candidature dès maintenant.

Experience: 8 Mois

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Créer une relation de confiance,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une veille informationnelle continue,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Présenter et valoriser un produit ou un service,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fruits et légumes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.