Agent de Réservation et Commercialisation Groupes CDD H/F - Agence de Developpement et de Reservatio

Missions
Sous l'autorité de la responsable du pôle « Commercialisation Groupes » :

Gestion de contrats et relation clients (40%)
Réponse aux demandes, renseignement des clients ;
Préparation des devis, des contrats et suivi de la facturation.

Mise à jour des outils marketing (10%)
Mise à jour des informations (prestataires, tarifs, photos.) ;
Préparation des outils de communication (brochure, site internet.) en lien avec les collaborateurs en interne et avec les agences de communication.

Promotion et prospection (10%)
Actions de démarchage commercial hors Loiret ;
Opération de démarchage par mail ou téléphone ;
Participation à des salons, workshop et eductours ;

Développement du Tourisme d'affaire (20%)
Contribution aux actions de développement du tourisme d'affaire en lien avec le pôle Structuration :
Recensement de l'offre, qualification.
Accompagnement de territoires engagés dans le tourisme d'affaire.
Création d'un fichier de prospects/clients.
Opérations spécifiques de communication et de démarchage.
Opérations tests de commercialisation.

Suivi de l'offre et relation avec les prestataires touristiques locaux (5%)
Veille sur l'offre départementale intéressante et adaptée à la commercialisation selon les cibles de clientèles ;
Suivi des prestataires partenaires.

Pour mener à bien ces missions, vous travaillez en lien régulier avec les pôles « Rayonnement », « Marketing-Communication » et « Structuration ». Vous contribuez ponctuellement aux autres missions de l'agence, au-delà de la commercialisation : outils de communication transversaux, préparation de la bourse touristique annuelle.

Candidature obligatoire avec un CV et une lettre de motivation joint ou en complétant l'encadré à cet effet.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.