Réceptionniste en Hôtellerie H/F - One G Concept

L'hôtel Kyriad situé à Combs la Ville est un établissement dynamique et en pleine croissance, spécialisé dans le domaine de l'hôtellerie. Notre équipe est composée d'une équipe jeune et dynamique. Nous valorisons l'engagement, le professionnalisme et le sens du service. Rejoignez-nous pour participer à notre succès et évoluer dans un environnement stimulant et convivial.Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un/e réceptionniste hôtellerie.

Missions :
- Accueil physique et téléphonique des clients et visiteurs
- Gestion du courrier et des emails
- Traitement des demandes et réclamations clients
- Coordination avec les différents services de l'entreprise
- Gestion administrative courante (classement, archivage, etc.)

Profil recherché :
- Expérience réussie en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion)
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Présentation soignée et professionnelle
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités

Ce que nous offrons :
- Présence modulable sur 5 jours
- Un environnement de travail agréable et stimulant
- Des opportunités de formation et de développement professionnel

Experience: 3 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.