Spa Manager H/F - le Domaine Thermal

*** Prise de poste dès que possible jusqu'à fin novembre - - Poste à responsabilités

Rattaché(e) à la Responsable d'exploitation, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement du spa thermal, de la qualité des prestations proposées et de la satisfaction de la clientèle. Vous encadrez l'équipe du spa, organisez l'activité quotidienne et veillez au respect des protocoles, des standards de qualité, des règles d'hygiène et de sécurité.

Vos missions :

- Management et animation de l'équipe spa (organisation du travail, plannings, accompagnement des équipes)
- Supervision de la qualité des soins et de l'accueil client
- Application et contrôle des protocoles de soins, d'hygiène et de sécurité
- Suivi de l'activité quotidienne du spa et gestion des priorités opérationnelles
- Développement de la vente et du conseil de produits cosmétiques
- Gestion des situations clients sensibles et contribution à la fidélisation
- Travail en lien étroit avec les autres services de l'établissement

Profil recherché :

Expérience exigée sur un poste similaire (spa manager, responsable de spa ou adjoint(e) de direction spa).
Excellentes compétences managériales, sens du service client, leadership, rigueur et organisation.
Bonne connaissance des métiers du spa, des soins bien-être et de la vente de produits cosmétiques.

Conditions :

***Travail possible les week-ends et jours fériés selon planning
*** Possibilité d'aide à la recherche de logement sur la commune
*** Vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur l'ensemble des prestations et produits vendus dans l'établissement

Experience: Débutant accepté

Compétences: CAP esthétique cosmétique parfumerie,Connaissance des procédures de nettoyage du Spa,Règles d'hygiène et d'asepsie,Techniques d'écoute active,Accueillir le client et l'installer,Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Développer et fidéliser la relation client,Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Gérer les besoins en approvisionnement,Maîtriser différentes techniques de massage pour répondre aux besoins variés des clients,Préparer et nettoyer les cabines de soins entre chaque client,Prodiguer des soins corporels et esthétiques,Réaliser des soins du visage et du corps,Recueillir et analyser les besoins client,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Superviser le bon déroulement des soins au quotidien,Surveiller les paramètres de fonctionnement des équipements du Spa,Vendre une prestation ou un produit

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien corporel