Conseiller Accompagnement Assurance H/F - Gan - Marraud Buzet

Au sein de notre cabinet d'assurance, vous avez la charge de l'accompagnement de nos clients possédant un cheval.

Missions principales :
1. Conseil et Accompagnement :
- Accueillir et conseiller les clients sur les produits d'assurance en lien avec le cheval.
- Analyser les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions personnalisées et adaptées à leur situation.
- Informer les clients sur les garanties, les exclusions et les obligations légales liées aux contrats d'assurance.

2. Gestion de Portefeuille Clients :
- Suivre et gérer un portefeuille de clients existants avec un accent sur la qualité du service et la satisfaction client.
- Assurer un suivi régulier des clients pour s'assurer que leurs contrats répondent toujours à leurs besoins.
- Traiter les demandes des clients et les orienter vers les services appropriés en cas de sinistre ou de réclamation.

Compétences :
- Excellentes capacités de communication et d'écoute active.
- Sens aigu du service client et orientation satisfaction client.
- Autonomie, rigueur, organisation et éthique professionnelle.

Qualités personnelles :
- Empathie et patience.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Adaptabilité, réactivité et sens des responsabilités.

Vous avez une connaissance dans le domaine du cheval.
Expérience commerciale et administrative demandée.

Experience: 2 An(s) - domaine commercial et administratif

Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client,Concevoir un devis ou un projet de contrat,Conduire un entretien de vente,Contrôler la conformité des données,Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la collaboration,Structurer, synthétiser des informations

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.