Réceptionniste H/F - Best Western Citadelle
- Besançon - 25
- CDI
- Best Western Citadelle
Les missions du poste
Nous recherchons un réceptionniste (H/F) pour un CDI de 39h.
Horaires de travail : 14h30 - 22h30
2 repos par semaine, 1 week-end en repos par mois
Une expérience en hôtellerie, à l'accueil ou dans le service est exigée.
Fonctions principales :
* Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation (direct/téléphone/mail).
* Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.
* Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
* Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.
* Etablir les factures liées aux frais de séjour.
* Anglais maîtrisé indispensable !!!
* Savoir-être (politesse, sourire, patience, humilité, sens de l'accueil et du service)
* Esprit d'équipe
* Ponctualité et bonne organisation
* Autonomie et dynamisme
* Bonne présentation
* La maîtrise du Logiciel VEGA est un plus
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire