Agent de Ménage - Réception H/F - Vacancéole

Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s'adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd'hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.

Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au service du bien-être de ses collaborateurs.

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Nous recherchons un Agent de ménage - réception H/F

Votre job sera

L'entretien et le ménage

- Assurer l'ensemble des opérations d'entretien journalier de rangement et de nettoyage
- Nettoyage et désinfection des communs (couloirs, sanitaires...), chambres, infrastructures...
- Assurer la qualité de l'accueil dans les hébergements (serviettes, papiers toilettes, sacs, poubelles, lits faits...)
- Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et informer l'équipe technique
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle

La participation à la gestion des inventaires

- Réaliser les états des lieux des hébergements
- Etablir l'inventaire

L'accueil des clients

- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l'encaissement

- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Vous êtes ?

- Pragmatique et Polyvalent(e)
- Dynamique, autonome et méthodique

Vous avez ?

- Une conscience professionnelle
- De la rigueur
- L'esprit d'équipe
- Une capacité d'adaptation

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

- CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 1er avril jusqu'au 30 septembre - 35h hebdomadaire
- 35h hebdomadaire
- Salaire : 1 801,80€ bruts par mois (prime de 13ème mois inclus)

Vacancéole étudie à compétences égales toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap