Chargé de Relation Clients H/F - Comptoir Lyonnais des Métaux

COMPTOIR LYONNAIS DES MÉTAUX, PME familiale et dynamique de 10 collaborateurs est spécialisé dans la gestion des déchets depuis plus de 50 ans. Nous collectons, traitons et valorisons les déchets industriels sur LYON et sa région. Nous proposons nos services de location de bennes, négoces de métaux et déblaiement industriel aux artisans, professionnels du BTP, industriels, entreprises et particuliers.

Parce que nous sommes conscients que notre histoire s'inscrit dans une démarche de préservation de l'environnement, nous travaillons chaque jour à l'amélioration de nos méthode et process de recyclage.

Innovants, réactifs et profondément attachés au bien-être de nos salariés, nous travaillons chaque jour avec exigence pour répondre aux besoins de nos clients et partenaires.


- Gestion commandes : Renseigner les clients, réaliser devis, enregistrer & suivre les commandes (délais, admirations, livraison, facturation).
- Fidélisation : Relancer prospects/clients, gérer dossiers commerciaux, actualiser échéanciers, valider satisfaction.
- Coordination : Coordonnée la planification des tournées chauffeurs et chargement avec l'exploitation, vérification des bons, facturation
- Soutien polyvalent : Accueil achat métaux sur site, administration des documents VHU, co-animer réunions hebdo + HSE

Résultats qui comptent

- Commandes saisies, livrées et payées dans les délais.
- Portefeuille clients en croissance.
- Tableaux à jour, satisfaction client au top.
- Autonomie + esprit d'équipe.

- Vous adorez le contact client (téléphone, vis-à-vis) écouter, conseiller et savez négocier avec diplomatie.
- Organisation béton : priorités, chiffres, traçabilité légale.
- Polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e) en PME.
- Argumentaire affûté, bonne élocution, adaptabilité aux personnalités variées.
- Team player autonome.