Gestionnaire Sinistre H/F - Paris Nord Assurances Services

Le gestionnaire sinistre est en charge, pour un portefeuille de clients, de l'ouverture, de la gestion et du règlement des sinistres de responsabilité civile et protection. Il assure donc en premier lieu la défense des intérêts des collectivités dont nous assurons la responsabilité civile.

Le gestionnaire sinistre écarte la responsabilité de nos assurés dès lors qu'elle est recherchée ou intervenir en prise en charge des dommages causés si elle est démontrée.

A ce titre, voici ses missions :

- Répondre aux demandes des assurés et établir une relation de confiance
- Ouvrir des dossiers sinistres
- Mission des experts, avocats, médecins
- Provisionnement des dossiers
- Règlements de sinistres
- Déclaration à l'assureur en fonction des pouvoirs de délégation
- Détection et mise en place des recours
- Etablissement de statistiques sinistre à la demande de l'assuré ou du service production

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurances,Procédures d'indemnisation des sinistres,Contrôler la conformité des données,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer des réclamations et litiges

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.