Commercial E-Business H/F - Hoffmann France

Dans le cadre du développement de notre filiale française nous recherchons en CDI un : Commercial E-Business - (H/F) Secteur Ouest.

Mission et tâches :
Vous serez responsable du développement de nos solutions E-Business en étroite collaboration avec notre force de vente sur toute une partie Ouest du territoire national (Hauts-de-France / Normandie / Bretagne / Pays de la Loire / Centre Val de Loire).

Vos principales missions seront les suivantes :
- Promouvoir les solutions Hoffmann orientées digitales et 4.0 : Armoires connectées (Tool24) auprès de nos clients situés sur toute la région Ouest, en soutenant le réseau commercial dans la vente de nos solutions digitales (e-Shop, e-Business & e-Procurement).

- En étroite collaboration avec notre force de vente et l'équipe e-Business en interne :
- Vous identifierez les clients ou prospects à potentiel par une analyse constante du marché.
- Vous conduirez des rendez-vous auprès de clients et prospects afin de qualifier les besoins et proposer les solutions digitales adaptées.
- Vous serez en charge des projets de la qualification des besoins à la conclusion des négociations avec le client.

- Etablir une relation de confiance avec tous les partenaires dans le cadre de cette fonction transverse : prospects, clients, Force de Vente, équipes en Interne.
- Vous serez amené à réaliser des installations d'armoires connectées (Tool24) chez nos clients ainsi que des interventions de maintenance à distance ou sur site.
- Animer des formations en interne pour nos collaborateurs et chez les clients pour les utilisateurs et administrateurs des machines.
- Jouer un rôle actif en participant aux enquêtes et à la résolution des incidents et des réclamations.
- Effectuer des tests et des démonstrations dans les salles d'exposition, chez les clients, participer à des foires et autres événements.
- Vous réaliserez un reporting des projets en cours, résultats et plans d'actions à mener.

Votre profil :
De formation commerciale, vous êtes titulaire d'un Bac +3
Première expérience professionnelle confirmée dans la vente de services ou de solutions digitales dans un environnement similaire.
- Vous appréciez travailler sur des projets avec des clients de manière indépendante et proactive.
- Vous possédez une bonne maîtrise des applications courantes de MS Office (Excel est indispensable). MySQL sera un plus dans votre profil.
- Vous avez une grande affinité dans le digital (notamment dans le domaine de l'infrastructure informatique et des réseaux de clients), ainsi qu'un mode de pensée et de travail structuré et axé sur les processus, et une volonté constante de perfectionnement.
- Le service client est une priorité pour vous, de ce fait vous possédez de bonnes capacités de communication ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais.
- Vous êtes idéalement localisé sur Le Mans, Nantes ou Lille.
- Des déplacements réguliers sont à prévoir sur votre secteur.
- Horaires au forfait

Experience: 3 An(s)

Compétences: Techniques de service client en ligne,Utilisation de CRM pour le e-commerce,Animer un réseau, une communauté,Identifier, traiter une demande client,Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales,Collaborer avec des équipes multidisciplinaires,Développer et gérer des relations ou partenariats,Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).