Gestionnaire de Planning la Suze sur Sarthe H/F - Soutien a Domicile

Nos équipes cherchent à se renforcer pour maintenir la qualité de service auprès de nos bénéficiaires et auxiliaires de vie.

Vous recherchez un emploi ou l'humain est au coeur du quotidien ? Rejoignez nos équipes. Poste à pourvoir rapidement.

Vos missions :
1. Accueil et continuité de service :
Vous assurez des permanences téléphoniques pour les bénéficiaires, salariés et partenaires de différents secteurs géographiques.
Vous recevez les aides à domicile pour la remise de matériel (gants, masques.), la mise à jour des plannings.

2. Coordination et collaboration :
Vous accompagnez les aides à domicile dans la télégestion : aide à l'installation de l'application, suivi, validation des pointages, réception et saisie des justificatifs. Vous participez à la préparation et aux réunions des intervenants à Domicile

3. Gestion des plannings :
Vous organisez et tenez à jour les plannings des aides à domicile.
Modulation des horaires, gestion des absences (prévues et imprévues), et adaptation des plannings aux plans d'aide.
Vous respectez le code du travail et la convention collective : les amplitudes horaires, les temps de pause, les temps contractuels, les contrats de travail.
Vous gérez les mutuelles : De la demande initiale à la mise en place et au suivi.

4. Gestion interne :
Approvisionnement et logistique : Gestion des stocks de matériel (cartouches d'imprimante, papier, gants.), envois postaux et tri du courrier.
Qualité et procédures : Participation active à la mise en oeuvre des normes de qualité et application des procédures internes.
Réunions internes : Participation aux réunions pour une meilleure coordination et amélioration continue.
Archivage de documents

5. Lien social et accompagnement des bénéficiaires :
Vous facilitez le lien social en accompagnant nos bénéficiaires individuellement (lors des sorties ou activités diverses.) ou collectivement (organisation de regroupement de plusieurs personnes pour une même activité).

Vos compétences :
Connaissance du public âgé ou en situation de handicap, des pathologies et des partenaires du domicile : être capable de vous adresser à de multiples interlocuteurs et d'adapter votre discours.
Maitrise de la législation.
Attrait pour la pluralité des tâches et missions (polyvalence).
Maitrise des outils digitaux (utilisation quotidienne) : logiciels courants et logiciel spécifique métier.

Vos qualités :
Écoute et empathie
Autonomie et organisation
Savoir gérer son stress
Esprit d'équipe

Conditions du contrat :
Contrat à durée indéterminé temps complet sur 4 jours, avec un jour de repos à déterminer lors de l'entretien et roulement le week-end (1 sur 6). Horaires entre 7h30 à 19h30 (un matin par semaine à 7h30 et un soir par semaine jusqu'à 19h30).

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.