Teleconseiller en 3x8 H/F - Derichebourg Interim

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.# Présentation générale

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Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.

Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.

Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !

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# Détails du poste

Gérer les appels d'urgence et garantir la sécurité des abonnés en appliquant strictement les procédures en vigueur.

Assurer un accueil téléphonique de qualité, réactif et professionnel, et répondre efficacement aux demandes des abonnés.

Surveiller et traiter les alarmes techniques susceptibles d'impacter la bonne réception des appels d'urgence, en assurant leur suivi jusqu'à résolution.

Participer aux installations et au service après-vente du matériel, ainsi qu'à toutes les démarches nécessaires au bon déroulement des interventions.

Contrôler et saisir les dossiers des nouveaux abonnés, ainsi que les modifications reçues par courrier ou par email.

Reconditionner les équipements de téléassistance en respectant rigoureusement les procédures établies.

Aisance téléphonique
Sens du service
Maîtrise des outils informatiques