Technicien Informatique - Support Utilisateurs H/F - Tercio

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un groupe national spécialisé dans la prestation de services techniques aux entreprises, un : Technicien informatique - support utilisateurs (h/f)Votre profil

- Diplômé d'un Bac PRO à BTS informatique, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie sur un poste similaire
- Très bon relationnel, sens de la relation client et goût pour l'assistance informatique
- L'habilitation BS et la connaissance de l'environnement Windows 7.10 sont requises

Votre mission

Dans le cadre de ce poste, vos missions sont les suivantes :
- Intervenir auprès des utilisateurs sur les postes de travail et périphériques sur l'environnement technique Microsoft (W11, MS Office, SCCM)
- Accompagner les usagers dans leurs problématiques et apporter des solutions
- Etablir un suivi et un diagnostic des interventions

Bon à savoir

Mission intérimaire de 9 mois à pourvoir de suite.
Salaire proposé : 24/26 K€ annuel brut (selon profil et expérience)

Experience: 2 An(s)

Compétences: Diagnostic de pannes informatiques,Informatique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions,Dépanner des équipements informatiques,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.