Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Hm Protec

HM PROTEC est une entreprise dynamique et à taille humaine (23 collaborateurs), spécialisée dans les équipements de protection individuelle depuis plus de 20 ans.Nous recherchons pour notre établissement de Saint Ouen L'Aumône (95), un(e) Assistant(e) Commercial(e) (H/F)

Description du poste :

Vous travaillez en binôme avec 2 commerciaux terrain. Vous avez en charge l'optimisation de la relation client, l'amélioration de la productivité et de la qualité de service.

Vous assurez notamment les missions suivantes :

- Enregistrement, qualification et mise à jour des fichiers clients et prospects.

- Suivi et fidélisation de la clientèle existante

- Gestion des appels entrants de votre secteur concernant toutes demandes commerciales (demande de prix, fiche technique, documentation, délais, échantillons, rendez-vous.).

- Gestion du planning des commerciaux en fonction des demandes entrantes (clients, prospects), et des actions commerciales en cours.

- Etablissement des devis (demandes entrantes des clients, ou suite visite terrain des commerciaux).

- Suivi / relances des devis et projets en cours en collaboration avec vos commerciaux.

Vous êtes l'interface entre vos commerciaux, et le front office (ADV, Logistique, Comptabilité clients.), vous avez en charge la transmission de tous les éléments nécessaires au traitement d'une demande client, en ayant vérifié préalablement leur conformité.

Vous assurez notamment les missions suivantes :

- Préparation des études techniques et commerciales (Appel d'Offres) en assurant la coordination des différentes personnes concernées

- Transmission des fiches de demande de codification articles, et plans de vente Web

- Réception, contrôle et validation des commandes entrantes avant leur saisie par le service Administration des Ventes.

- Réception, contrôle et validation des éléments en notre possession dans le cadre d'une prestation de marquage, réalisation de la fiche de personnalisation.

Votre profil :

De formation Bac à Bac +2, vous justifiez de 2 ans d'expérience minimum sur un poste en assistanat commercial.
Dynamique, rigoureux(se), méthodique et organisé(e) et autonome
Bonnes capacités rédactionnelles, bon niveau de français
Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel)
La bonne humeur, l'humour et une attitude positive constituera également un réel atout pour ce poste !

Travail du lundi au vendredi.
Horaires de travail du lundi au jeudi : 8H30 - 12H30 / 13H30 - 17H30
Le vendredi : 8H30 - 12H30 / 13H30 - 16H30

Experience: 2 An(s)

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Favoriser l'entente, la collaboration,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Répondre à un appel d'offre,Elaborer et analyser des statistiques de vente,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).