Chargé de Relations Clients H/F - Comptoir Lyonnais des Metaux

Dans notre PME dynamique du secteur environnement (services durables en pleine croissance), intégrez une équipe soudée pour booster la satisfaction de nos clients. Impact concret sur l'environnement. CDI, Formation solide, ambiance conviviale à 10 min de Lyon !Vos challenges au quotidien :
- Gestion commandes : Renseigner les clients, réaliser devis, enregistrer et suivre les commandes (délais, livraison, facturation).
- Fidélisation : Relancer prospects/clients, gérer dossiers commerciaux, actualiser échéanciers, valider satisfaction.
- Coordination : Coordonner la planification des tournées chauffeurs et chargement avec l'exploitation, vérification des bons, facturation.
- Soutien polyvalent : Accueil achat métaux sur site, administration des documents VHU, co-animer réunions hebdo + HSE
- Votre impact : Clients ravis, tournées fluides, Commandes honorées à 100%, clients fidélisés, relations fluides avec collègues et partenaires.

Résultats qui comptent :
- Commandes saisies, livrées et payées dans les délais.
- Portefeuille clients en croissance.
- Tableaux à jour, satisfaction client au top.
- Autonomie + esprit d'équipe.

Vous êtes notre profil idéal si :
- Vous adorez le contact client (téléphone, vis-à-vis, écoute, conseil et négociation avec diplomatie).
- vous avez une organisation béton : priorités, chiffres, traçabilité légale.
- vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e) en PME.
- vous pouvez faire preuve d'argumentaire affûté, bonne élocution, adaptabilité aux personnalités variées.
- Team player autonome.

On vous offre :
- Salaire : 26-30K€ brut/an + prime + intéressement
- Avantages : Mutuelle, formation continue.
- Localisation : Saint-Fons (tram TNG, parking gratuit).
- Équipe de 10 personnes, management bienveillant.
- Travail sur site

Horaires :
- Mardi/Jeudi et 1 semaine sur 2 le vendredi = 6h30-11h30 / 13h-15h00.
- Lundi - Jeudi 9h-12h / 13h30-17h30 - et 1 semaine sur 2 vendredi = 8h30-12h / 13h30-17h00.

Envie de contribuer à un secteur qui a du sens ?
Envoyez CV -Postulez avant le 25/03/2026

Experience: 2 An(s) - sur poste similaire ou dans la Vente

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Développer et fidéliser la relation client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Récupération de déchets triés