Chargé de Clientèle H/F - Hertz France

Cette agence de location de véhicules recrute 4 Chargé(e) de clientèle en contrat saisonnier .

Vos missions sur ce poste :
- réception des clients au comptoir
- Emission des contrats de location
- Réception des clients à la restitution des véhicules sur le parking
- Acheminement des véhicules en cas de besoin en base arrière ( garage sur Avignon)

Un très bon niveau d'anglais est attendu et le permis B est impératif.
Vous avez aussi une expérience de l'accueil client acquis dans le secteur du commerce, de l' hôtellerie ou du tourisme

Vous travaillerez sur un planning du lundi au dimanche avec 2 jours de repos
Horaires entre 7h30 et 22h ( selon le planning horaire du matin ou après midi)

Un uniforme pour l'exercice de votre fonction vous sera fourni.

Démarrage des contrat en mars, pour certains en avril, jusqu'à fin septembre

Experience: 1 An(s) - en accueil clientèle ou commerce

Compétences: Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client,Traiter les réclamations client de l'agence de location,Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location,Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location,Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client,Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules,Conclure une transaction

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.