Hotliner - Pré Raccordement H/F - Telesure

Société experte en solutions de télésurveillance recrute Opérateur/trice de saisie et raccordement .
Vos missions :
Gestion des raccordements
- Effectuer la pré-saisie des dossiers de raccordement de sites en télésurveillance dans le
logiciel de gestion interne.
- Vérifier la cohérence et la complétude des informations techniques et administratives.
- Préparer les dossiers avant validation et mise en service.
-
Support aux techniciens
- Réceptionner les appels entrants des techniciens installateurs.
- Enregistrer les demandes de maintenance ou d'intervention sur les sites clients.
- Orienter les demandes vers les services concernés si nécessaire.
- Assurer un suivi administratif des demandes techniques.
Gestion administrative
- Participer aux tâches administratives liées aux contrats de télésurveillance :
o modification des coordonnées clients
o mise à jour des informations techniques
o gestion des changements contractuels
- Mettre à jour les bases de données et dossiers clients.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Titre professionnel technicien en systèmes de sûreté,BTS électrotechnique,Informer et conseiller la personne sur des aménagements, des équipements ou des appareillages,Accompagner les clients et utilisateurs dans la prise en main de l'équipement,Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs,Connecter une boîte de raccordements,Rédiger un rapport d'intervention pour rendre compte de la situation,Remplir les documents d'intervention,Apporter une assistance technique aux équipes

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités liées aux systèmes de sécurité