Technicien Support Informatique H/F - Artemys

L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.
Alors, vous nous rejoignez ?!
Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne Support Informatique en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions chez l'un de nos clients du côté de Notre-Dame-de-Bondeville (76).Vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner et résoudre des incidents et demandes des utilisateurs :
- Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone
- Qualification des incidents et pré diagnostic
- Traitement des incidents ou anomalies
- Suivi et résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs

- Assurer les interventions de proximité :
- Interventions de proximité sur le périmètre postes de travail et périphériques
- Déploiement de nouveau matériel
- Maintenance préventive des imprimantes
- Gestion de stock de matériel
- Gestion des smartphones
- Gestion des sauvegardes de serveurs et des postes de travail
- Gestion des système audio/vidéo des salles de réunion

- Prendre en charge les actions complémentaires :
- Gestion des accès informatiques (Active Directory et application métiers)
- Mise à jour de postes de travail
- Mise à jour de la documentation pour l'installation d'application et l'assistance utilisateurs
- Déploiement d'applicatifs
- Participation à des projets sur le périmètre support utilisateurs
- Brassage Réseau et accès VPN

Si vous êtes reconnu.e pour votre force de proposition, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

Votre terrain de jeu :
- Microsoft Windows 7/10/11
- Office 365
- Exchange On Line
- Microsoft SCCM-Intune
- iOS/Android
- Parc multifonctions et imprimantes
- Logitech
- Active Directory
- VPN

Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend :
- Un premier échange RH pour faire connaissance
- Un entretien technique votre futur manager
- Une proposition salariale

Sans oublier les petits plus
- Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE)
- Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale
- Primes de cooptation et de certification
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique
- Des possibilités d'évolution

Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Experience: 3 An(s) - même poste

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.