Agent de Gestion Locative au Sein du Service Logement et Espace France Services H/F - Communes

Référence du poste : 26-41
(Poste N°2742)

La Ville de Tours recrute :
Un agent de gestion locative au sein du Service Logement et espace France Services (f/h), à la Direction de la Cohésion Sociale

Lieu d'exercice du poste : Tours (37)
Classification RIFSEEP : C2

Cadre d'emplois : Adjoints Administratifs Territoriaux - Catégorie C
Temps de travail : poste à temps complet (39h)

Recrutement : par voie statutaire ou contractuelle
Poste ouvert aux candidats Reconnus en Qualité de Travailleurs Handicapés

Sous l'autorité de la Responsable du service logement et espace France Services Europe, l'agent de gestion locative est chargé de l'accueil du public, de la réception, de la vérification et de l'enregistrement des demandes de logement ainsi que du suivi des propositions sur le contingent municipal.

1. Accueil, information et accompagnement du public
- Accueil physique et téléphonique du public
- Écoute, renseignement des demandeurs de logement social sur l'état d'avancement des dossiers, les démarches et orientation du public vers les services adaptés en fonction de la situation
- Enregistrement, modification et renouvellement des demandes de logement avec saisie informatique dans le fichier commun (imhoweb)
- Utilisation de Maarch courrier pour le traitement des demandes transmises par courrier
- Mise à jour de la documentation, des supports d'information de l'espace d'accueil

2. Gestion d'un parc de logement sociaux pour l'attribution
- Recherche de candidats sur les logements du contingent municipal dans le respect de la règlementation
- Constitution des dossiers en vue des commissions d'attribution et analyse des documents transmis
- Participation aux commissions d'attribution des logements pour présenter les candidatures
- Rédaction ponctuelle de courrier

- Maîtrise des techniques d'accueil - Expérience souhaitée dans l'accueil du public
- Connaissance de la règlementation en matière de logement social
- Connaissance appréciée des dispositifs sociaux
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité
- Qualités organisationnelles, relationnelles et d'écoute
- Aisance rédactionnelle et maîtrise de l'orthographe
- Maîtrise des techniques de secrétariat
- Capacité à gérer les situations conflictuelles ou tendues
- Avoir le sens de l'écoute et du contact
- Rigueur dans le suivi administratif et discrétion professionnelle
- Maîtrise de l'outil informatique (traitement de texte, Outlook et internet)
- Formation dans le domaine de la gestion immobilière souhaitée ou première expérience dans l'immobilier et/ou dans la gestion de la relation client
- Sens du Service Public

Conditions d'exercice du poste :
- Modalités de temps de travail : 39h hebdomadaires avec 23 jours de RTT par an
- Prise de fonctions : 01/07/2026

Nous rejoindre, c'est bénéficier des avantages suivants :
- Prise en charge à 75% des frais de trajet domicile-travail (abonnement transport en commun uniquement)
- Forfait mobilité durable
- Avantage Comité des Œuvres Sociales
- Participation mensuelle santé (contrats labellisés uniquement)