Agent Instructeur - Villejuif H/F - Communes

Au sein de la Direction Accueils et Formalités et sous l'autorité hiérarchique de la responsable du service Affaires Générales/Élections/État-Civil-Cimetières, l'Agent instructeur assure l'accueil physique et téléphonique des usagers. Il constitue, instruit et assure le suivi des différents dossiers du service. Il participe aux activités de la direction (élections, etc.)

Accueil physique et téléphonique du public
Renseignement du public
Instruction de dossiers et délivrance de documents
Planification et suivi
Gestion de l'information, classement et archivage de documents

Bonne connaissance de l'environnement territorial et de la collectivité
Connaissance du fonctionnement et de la gestion des Affaires Générales, des Élections et de l'État-Civil - Cimetières
Connaissance en droit civil
Techniques d'accueil, règles de communication
Techniques de communication téléphonique
Connaissance de la charte d'accueil