Technicien SAV H/F - Initial

Qui sommes-nous ? Une PME qui vous propulse vers l'avenir
INITIAL ce n'est pas juste une société de travail temporaire. C'est une aventure humaine, un réseau de talents, et une PME en pleine expansion avec 15 agences implantées en Rhône-Alpes. Depuis plus de 15 ansnous bâtissons des partenariats durables avec les entreprises locales, en leur apportant des solutions flexibles et sur-mesure pour répondre à leurs besoins en recrutement .Mais ce qui fait réellement notre différence ?
C'est notre esprit entrepreneurial et notre culture de la proximité. Ici, chaque collaborateur n'est pas un simple maillon de la chaîne : il est au coeur de notre stratégie et de notre succès.
Une mission qui fait sens : connecter les talents aux opportunités
Nous croyons que chaque intérimaire mérite plus qu'un simple contrat : il mérite un accompagnement personnalisé, des opportunités adaptées et une expérience de travail valorisante.
De l'autre côté, nous accompagnons nos clients pour qu'ils puissent se concentrer sur leur coeur de métier, tandis que nous nous occupons de trouver, gérer et fidéliser les talents dont ils ont besoin.
Une PME à taille humaine, mais avec de grandes ambitions
Des résultats solides : Une croissance constante grâce à la fidélisation de nos clients et à notre connaissance du tissu économique régional.
Des relations de proximité : Contrairement aux grandes enseignes nationales, nous privilégions la réactivité et l'adaptabilité.
Rejoignez-nous pour faire partie d'une aventure qui a du sens
Chez INITIAL nous ne nous contentons pas de vous offrir un poste. Nous vous offrons la possibilité de bâtir votre propre réussite.
Venez avec votre ambition, votre passion et votre envie d'apprendre : nous nous occupons du reste.
Ensemble, faisons grandir les talents et créons de belles réussites professionnelles.Votre agence INITIAL recrute pour l'un de ses clients basé à Saint Quentin Fallavier, un Technicien SAV H/F dans le secteur des équipements techniques liés à l'univers de la piscine.

Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution et le suivi technique de matériel dédié aux professionnels de la piscine. Reconnue pour son expertise technique et la qualité de son accompagnement, la société met un point d'honneur à proposer des solutions fiables à ses clients et à assurer un service après-vente réactif et performant. Elle s'appuie sur une équipe technique compétente afin d'accompagner les clients aussi bien dans le choix des équipements que dans leur maintenance.

Missions :

Apporter un support technique aux clients et aux équipes commerciales sur le matériel de piscine et ses installations.

Conseiller les clients dans le choix des équipements adaptés en fonction des besoins techniques et des contraintes terrain.

Réaliser des études techniques et orienter vers les solutions les plus appropriées.

Accompagner les clients dans le dépannage de leur matériel installé ou en cours d'installation.

Proposer des solutions de remplacement lorsque certaines pièces ou composants ne sont plus disponibles.

Intervenir en atelier pour diagnostiquer et réparer le matériel défectueux.

Participer à l'amélioration continue des produits en remontant les problématiques qualité auprès des fournisseurs et des services internes.

Contribuer à la formation technique interne ou externe sur les produits et leurs spécificités.

Participer ponctuellement aux opérations de gestion de stock, à l'inventaire et au rangement des références SAV.

Poste technique polyvalent mêlant conseil, diagnostic et réparation. Vous serez en interaction régulière avec différents services internes (ADV, achats, atelier, magasin) ainsi qu'avec les fournisseurs et les clients professionnels. Le poste nécessite un bon sens relationnel et une réelle appétence pour la technique.

Vous possédez idéalement une formation technique de niveau Bac minimum avec des connaissances en hydraulique et en électronique. Vous maîtrisez les outils informatiques tels qu'Excel et les logiciels ERP. Une compréhension de l'anglais écrit est appréciée. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe. Autonome et organisé(e), vous savez gérer les priorités et apporter des solutions techniques pertinentes aux clients et aux équipes internes.