CDD - Chargé d'Activités Spéciales H/F - Hermès

A propos de l'entité et de la Direction

Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.

Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.

Eléments de contexte

Au sein d'Hermès Commercial, -Direction Central Supply & After Sales -, vous serez rattaché au Responsable d'Activités Spéciales. Poste basé à Bobigny.

Vous assurez la coordination des projets logistiques transverses liés à des événements et autres flux stratégiques pour le Groupe.

Garant d'un service clients de qualité, vous êtes un véritable support pour les interlocuteurs en facilitant les transmissions d'informations et en garantissant leur fiabilité, tout en étant force de proposition.

Vous êtes un interlocuteur.trice clé pour nos clients (filiales), les différents services internes avec lesquels vous collaborez (Retail Planning, Logistique, Après-Vente, Animation des stocks, etc.) ainsi que pour nos nombreux partenaires.

Missions principales

En votre qualité de Chargé(e) d'Activités Spéciales, vous aurez notamment la charge de :

- Piloter des projets logistiques évènementiels dans leur globalité : création de rétroplannings, de tableaux de bord, coordination logistique, etc.
- Gérer l'importation de matières premières (peaux sauvages, pièces métalliques, rouleaux de tissus, etc.) dans le respect des procédures, des règlementations en vigueur et des délais impartis
- Assurer la gestion de la chaîne de transport en anticipant d'éventuels blocages afin de les prévenir
- Assurer un rôle de tour de contrôle afin de garantir la fiabilité des informations auprès des clients et des services internes
- Accompagner et conseiller nos filiales Monde ainsi que les services internes
- Elaborer des documents dans le respect des exigences douanières
- Contribuer à l'amélioration continue de nos processus opérationnels

Profil

- De formation supérieure en commerce international ou Supply Chain, vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire et maîtrisez la relation client & prestataire de transport
- Vous avez le sens de l'organisation et de la gestion des priorités dans un environnement complexe et exigeant. De plus, vous êtes « orienté.e solution», aimez les challenges et vous vous épanouissez en trouvant des solutions aux aléas logistiques
- Vous savez prendre de la hauteur et avoir une vision globale des sujets
- Réactif.ve, méthodique et doté.e d'un bon relationnel, vous recherchez l'autonomie et aimez travailler en équipe
- Vous êtes à l'aise avec les processus import-export : opérations douanières, réglementations et incoterms, etc.
- Votre niveau d'anglais (écrit et parlé) vous permet d'échanger aisément avec des interlocuteurs.trices internationaux et vous avez une très bonne maîtrise du pack office
- Vous aimez travailler en transversalité et savez adapter votre communication en fonction des interlocuteurs.trices
- Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d'analyse et de synthèse
- Vous savez travailler dans l'urgence

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez-nous pour créer en toute liberté !

La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au coeur de nos préoccupations. Venez participer avec nous à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant.