Conseiller Commercial Quincaillerie H/F - ARBA

ARBA, coopérative créée en 1996 et membre de la marque Artipôle, est spécialisée dans les métiers du bois et de l'aménagement intérieur en Loire-Atlantique.

Avec 50 millions d'euros de chiffre d'affaires, 3 sites près de Nantes et une équipe d'experts passionnés, ARBA accompagne au quotidien ses artisans-adhérents en leur fournissant des matériaux de qualité.

Entreprise dynamique et à taille humaine, nous partageons des valeurs fortes : solidarité, bienveillance et sens du service, tout en développant les compétences de nos collaborateurs.

Dans le cadre d'une mobilité interne, nous recherchons notre futur(e) Conseiller(e) technique pour le pôle quincaillerie. Vous intégrez une équipe de 4 collaborateurs.

Votre mission principale ; accompagner et conseiller nos artisans adhérents (menuisier, charpentier, agenceur, plaquiste, paysagiste) dans leurs projets tout en assurant le suivi commercial de leurs commandes.

En qualité d'expert technique, vous travaillez sur une large gamme de produits pour proposer des solutions techniques adaptées.

- Conseiller et accompagner nos adhérents dans le choix de solutions techniques.
- Etablir des devis et préconiser des solutions adaptées aux besoins des adhérents.
- Effectuer de la veille concurrentielle et de la recherche sur les produits de quincaillerie.
- Suivre les commandes via le logiciel de gestion commerciale.
- Prendre en charge les suivi SAV des machines électroportatives.
- Négocier avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions commerciales (tarifs, livraisons, conditionnement).
- Gérer les litiges en collaboration avec les différents services internes et les fournisseurs.

Vous bénéficierez d'une formation interne afin de mener à bien vos missions.

Plus que votre diplôme ou votre niveau d'expérience, c'est votre parcours, vos compétences et votre état d'esprit qui feront la différence.

Vous êtes à l'aise au téléphone et vous maitrisez l'outil informatique (Outlook, Pack Office, logiciel de gestion commerciale).

Votre goût pour le service et la satisfaction client seront un atout majeur pour devenir l'interlocuteur de confiance auprès de nos adhérents.