Technicien Micro-Informatique - Stage H/F - 3F

Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.
Votre rôle est d'installer et maintenir le fonctionnement des matériels et logiciels liés aux postes de travail. A ce titre, vos principales activités sont les suivantes :

Installation des postes de travail
· Traiter les demandes utilisateurs
· Installer et paramétrer les logiciels sélectionnés
· Tester les systèmes mis en place et relever les problèmes de compatibilité
· Rédiger et mettre à jour les procédures et la documentation

Maintenance des postes de travail
· Diagnostiquer et réparer les pannes et les dysfonctionnements
· Assurer une maintenance préventive et corrective

Support technique et assistance aux utilisateurs
· Assister les utilisateurs sur les problèmes techniques ou logiciels en second niveau
· Diagnostiquer et résoudre les pannes et les dysfonctionnements liés aux configurations matérielles ou aux logiciels

Gestion du parc matériel
· Participer à la gestion du parc matériel en respectant les procédures du cycle de vie.

Formation : Seconde (spécialisation en informatique) et/ou 1ère expérience professionnelle sur poste similaire

Compétences techniques :

- Connaissance de l'environnement Windows et Office 365
- Maitrise de l'utilisation d'un outil de gestion d'incidents et/ou gestion de parc
- Configuration/masterisation/réparation d'un poste de travail
- Connaissance téléphonie IP souhaitée
- Connaissances de base en gestion de réseaux souhaitée

Compétences transversales :

Votre capacité à adapter votre discours à vos différents interlocuteurs, votre sens de l'écoute et de la pédagogie seront indispensables pour mener à bien vos missions.
Par ailleurs, vous faites preuve de réactivité, de rigueur, d'organisation.