Administration des Ventes et Logistique H/F - Reflex

Notre client est le Groupe NOVI, acteur majeur du secteur de la beauté et des cosmétiques en France et à l'international. Depuis l'ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, le groupe familial a su se développer et fédère aujourd'hui 300 partenaires franchisés et plus de 650 points de vente. NOVI détient 5 marques de produits cosmétiques et technologiques et propose également des activités B2B pour les professionnels de l'esthétique.Poste en CDI 39h/semaine prise de poste dès que possible
Rattaché(e) au Responsable de la Plateforme Logistique, vous intervenez sur l'administration des ventes et la coordination des flux logistiques.
Administration des ventes (ADV) :
- Saisie, vérification et suivi des commandes clients dans l'ERP

- Suivi des commandes et communication avec les clients (délais, expéditions, informations diverses)

- Gestion et traitement des litiges liés aux commandes, aux prix, au transport ou à la facturation

Coordination logistique et transport :
- Organisation et planification des expéditions avec les équipes de la plateforme

- Relation et suivi des transporteurs afin de garantir le respect des délais

- Suivi des indicateurs logistiques et optimisation des flux

- Établissement des documents de transport (BL, CMR, documents export si nécessaire)

Formation Bac +2 / Bac +3 en logistique, transport, commerce international ou ADV(type BTS/DUT Logistique, Licence professionnelle Supply Chain / ADV)
Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement logistique ou industriel
Compétences techniques :- Maîtrise d'un ERP (SAP serait un plus)

- Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel

- Connaissance des Incoterms et des formalités douanières

- Anglais indispensable

Qualités attendues:- Rigueur et sens de l'organisation

- Réactivité et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs

- Bon relationnel et sens du service client

- Poste à pourvoir dans un environnement de travail structuré et dynamique.