Conseiller Clientèle H/F - ASTRA X RH

Chez ASTRA X RH, nous croyons que chaque parcours est unique. Cabinet de recrutement à taille humaine, nous accompagnons chaque candidat avec écoute, bienveillance et proximité, pour l'aider à trouver le poste qui lui ressemble et à s'épanouir durablement dans son projet professionnel.

Sous la responsabilité de la Responsable Agence, vous êtes un acteur clé de la relation aux usagers et de la promotion des services de mobilité.

À ce titre, vous serez en charge de :

- Accueillir, renseigner, assister et conseiller les usagers en fonction de leurs besoins de déplacement
- Promouvoir le réseau de transport et les services de mobilité : transports collectifs, vélo, marche à pied, covoiturage, autopartage, auto-stop organisé, etc.
- Valoriser les outils facilitant la mobilité : information en temps réel, calculateurs d'itinéraires, solutions de paiement, application mobile, site internet
- Assurer la vente des titres de transport des différents réseaux M réso
- Participer à l'organisation et/ou à l'animation de conseils mobilités
- Accompagner différents publics (grand public, scolaires, salariés, dirigeants...) lors d'actions spécifiques, en apportant des conseils personnalisés
- Gérer les réservations de Transport à la Demande (TAD)

- Formation Bac pro commerce ou équivalent
- À l'aise dans la relation client, avec un bon sens du service
- Capacité d'écoute, pédagogie et esprit d'équipe
- Intérêt pour les enjeux de mobilité et de service public apprécié