Technicien Support IT - Support de Proximité H/F - Lùkla

Bienvenue chez Lùkla

Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.

Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.

Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.

Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être.

Rejoindre Lùkla, c'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun.

Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.

Dans le cadre du renforcement des équipes IT chez l'un de nos clients basé à Gémenos, nous recherchons un Technicien Support de Proximité capable d'intervenir également sur les sites de La Ciotat et Meyreuil. Le technicien assurera le support aux utilisateurs, la gestion des incidents et le déploiement de postes et d'applications bureautiques.

Déplacements réguliers entre Gémenos, La Ciotat et Meyreuil

Vos missions :

- Prise en charge des demandes et incidents liés aux postes de travail
- Assistance de niveau 1 et 2 (logiciels, matériel, réseau local)
- Accompagnement des utilisateurs au quotidien
- Diagnostic, résolution ou escalade des incidents complexes
- Installation, configuration et mise à jour des postes Windows 11
- Déploiement d'applications bureautiques et outils métiers
- Préparation et masterisation des PC
- Suivi des stocks et du matériel informatique

- Très bonne maîtrise de Windows 11
- Connaissances en environnement bureautique (Office 365, outils collaboratifs)
- Notions réseau (AD, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN) appréciées
- Gestion d'incidents (ITSM)
- Déploiement de postes et applications