Gestionnaire Dossiers Sinistres H/F - Nord de France Expertise Automobile

IDEA Nord de France, entreprise leader dans le domaine de l'expertise automobile, recherche pour son agence de CAMON un(e) Gestionnaire Dossiers Sinistres pour venir renforcer son pôle Assistance de 3 collaborateurs. Poste à pourvoir dès que possible.

Lieu : CAMON
Missions :
Vous assurez le suivi administratif des dossiers depuis la déclaration du sinistre jusqu'à la clôture du dossier en :

Planifiant les RDV d'expertises
Collectant les documents nécessaires à la prise en charge du sinistre (Carte grise, facture.)
Saisissant et validant les factures en accord avec le rapport d'expertise
Relançant régulièrement les dossiers afin de les clôturer dans les meilleurs délais
Emettant les documents de cession
Garantissant l'application des procédures spécifiques de chaque compagnie d'assurance
Alimentant et maintenant à jour l'état de suivi des dossiers dans l'outil informatique
Réceptionnant et traitant les appels téléphoniques et mails
Accueillant physiquement les assurés/sociétaires

Profil recherché :

Expérience significative en secrétariat / gestion administrative
Sens du service et de la relation client
Rigueur et capacité forte en organisation
Sens des priorités
Aisance dans l'expression orale et écrite
Maitrise de l'environnement informatique

Nous vous offrons :

CDI - Temps Plein 35h/semaine
Rémunération selon profil et expérience
Participation
Mutuelle
Titres restaurants
Avantage APASEA et CE WIISMILE

Experience: 24 Mois

Compétences: Assurances,Contrôler la conformité des données,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client,Rédiger un contrat d'assurance,Structurer, synthétiser des informations

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Évaluation des risques et dommages

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.