Assistant de Gestion Référente Itinérant . H/F - CHASSE DE TETES

Notre cabinet de recrutement accompagne un acteur reconnu du secteur des services à la personne, présent sur plusieurs territoires en France, dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) de Gestion Référente Itinérant(e) (H/F).

Dans un contexte de développement et de structuration du réseau d'agences, vous interviendrez en renfort opérationnel auprès des équipes locales.

Ce poste s'adresse à une personne polyvalente, autonome et mobile, qui aime intervenir dans des environnements variés et accompagner les équipes sur le terrain.

attaché(e) à la Direction d'Exploitation, vous intervenez ponctuellement au sein des différentes agences pour soutenir les équipes sur des missions de gestion, RH, commercial et qualité.

Vous jouez un rôle clé dans la continuité d'activité, l'accompagnement des équipes et la montée en compétence des agences.

Gestion & organisation

Organiser et optimiser les plannings des intervenants et des clients

Assurer le suivi quotidien des prestations via les outils métiers

Garantir la continuité et la qualité du service rendu aux clients

Ressources humaines

Suivre les dossiers salariés, absences et congés

Participer à la préparation des éléments de paie

Contribuer au recrutement et à l'intégration des intervenants

Réaliser des entretiens d'écoute et accompagner les équipes

Participer au suivi de la modulation et aux dispositifs de formation

Développement commercial

Identifier les besoins des clients et contribuer au développement de l'agence

Réaliser les visites à domicile initiales (VAD) pour la mise en place des prestations

Assurer le suivi administratif des dossiers clients

Qualité & suivi des prestations

Réaliser les visites d'évaluation

Conduire les bilans de prestation

Participer aux évaluations annuelles

Veiller au respect des processus qualité

Accompagnement & formation

Contribuer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs

Participer à la conception des parcours d'intégration

Suivre la progression des équipes et faire des retours à la direction

Vous disposez idéalement d'une expérience réussie comme :
- Assistante de gestion d'agence de service à la personne
- Responsable de secteur dans les services à la personne
- ou fonction équivalente mêlant organisation, RH et relation client

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
Grande capacité d'adaptation
Autonomie et sens des responsabilités
Excellent relationnel et esprit d'équipe
Sens du service client et du résultat
Capacité à gérer les priorités et les urgences
Appétence pour la transmission et l'accompagnement des équipes
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et logiciels métiers.
Poste itinérant entre Aix et Marseille avec déplacements quotidiens - planning communiqué à la semaine.