Agent de Réservation Polyvalent H/F - LA COURONNE - Hôtel

Cet été, vous rêvez de travailler au coeur de la majestueuse Vallée de Chamonix-Mont-Blanc ?
Intégrez notre équipe et profitez d'une expérience professionnelle unique dans un cadre exceptionnel !

Rejoignez notre établissement historique, rénové en juin 2024 !
Avec ses 69 chambres modernes, sa salle de réunion, son espace bien-être (sauna & hammam) et son bar restaurant convivial, nous recrutons un nouveau collaborateur pour la saison d'été de juin à octobre 2026.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Chambre individuelle fournie, pour plus de confort et de sérénité.
- Rythme de travail avantageux pour un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
- Planning fixe avec jours de congés consécutifs.
- Mutuelle pour assurer votre bien-être.
- Prêt de matériel de montagne gratuitement par nos partenaires de location.
- Un environnement de travail chaleureux et un cadre naturel exceptionnel.

MISSIONS GENERALES
- Renseigner la clientèle par téléphone, par mail ou en direct, sur toutes nos tarifs de chambres et d'autres prestations que l'hôtel propose
- Traitement des réservations par téléphone & mail
- Maitriser les taches de front réception
- Participation au travail du front (pause déjeuner / remplacement basse saison ....)
- Connaître l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement
- Répondre aux emails, au téléphone
- Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre
- Respecter et appliquer la politique tarifaire
- Gestion de la relation client : OTA, agences, TO & groupes
- Communiquer et coopérer avec les autres services

PROFIL RECHERCHE
- Parler et écrire l'anglais et le français, troisième langue si possible
- Avoir une présentation et l'élocution professionnelle
- Avoir un excellent sens de l'accueil, du service, du commercial
- Être autonome (travail parfois seul en poste), organisé et méthodique
- Gérer plusieurs dossiers ou situations en même temps
- Être force de proposition
- Connaitre les informations touristiques de proximité
- Maîtriser les outils informatiques et les logiciels spécifiques à notre hôtel

Possibilité de logement

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).