Technicien Supérieur en Support Informatique et Administration des Systèmes et Réseaux - H/F - Service Public

Le poste est situé au bureau des systèmes d'information (BSI) qui est intégré au secrétariat général.Vous exercerez vos fonctions auprès de la cheffe du bureau des systèmes d'information.

Vos missions :

1. Support et assistance informatique aux agents du CNG (problématiques liées à l'environnement de travail numérique)

2. Administration et maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure, systèmes et réseaux informatiques,

3. Responsabilité et pilotage de la fonction téléphonie :

·Téléphonie fixe externalisée : qualifier les incidents, piloter le contrat en lien avec le prestataire afin d'assurer la qualité de service.

·Téléphonie mobile : assurer la réponse aux besoins des agents, avec un suivi et un pilotage du contrat fournisseur.

4. Développements de projets d'améliorationdes processus et de l'infrastructure informatique tels que, par exemple, le déploiement de nouveaux matériels, la mise en place d'une plateforme de supervision du SI, le passage en «softphonie» ...

Vous serez intégré dans un « pôle infrastructure, systèmes et réseaux » comptant deux agents et un apprenti. Sur les volets support et assistance aux utilisateurs, administration et maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure ainsi que sur la fonction téléphonie, vous travaillerez en binôme afin d'assurer la continuité de service. Sur les projets d'évolution, vous pourrez vous voir confier le pilotage de projets à part entière.

Au quotidien vous assurerez les missions suivantes :

-Assurer le support technique auprès des agents,

-Administrer et maintenir l'infrastructure serveurs : Windows Server ou Linux et leurs services associés (DNS, DHCP, fichiers/partages, GPO...),

-Gérer et maintenir en conditions opérationnelles l'architecture réseau (LAN, WAN, switchs, routeurs, wifi marque CISCO, pare-feux...) en relation avec les prestataires,

-Gérer la sécurité des matériels internes : firewall, segmentation réseau...

-Automatiser les tâches récurrentes (PowerShell, scripting...)

-Suivre et appliquer les mises à jour de sécurité (en lien avec DNUM),

-Participer à la gestion de la sauvegarde et de la restauration des données,

-Participer aux projets d'évolution demandées par la DNUM (Direction du Num&ea...

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 en administration de systèmes et réseaux informatiques (BTS par exemple SIO option SISR, DUT Informatique, Licence Pro Admin systèmes & réseaux), vous apportez une expérience réussie d'au moins 10 ans dans ce domaine :

- Compétences techniquesrequises :

· Windows, Windows Server, Linux (CentOS, Debian...),

· Services Windows tels que DHCP et DNS,

· Compétences réseaux: stack TCP/IP ou OSI, VLAN, routage, marques Fortigate, Ucopia, Avaya et HPE, Cisco...,

· Compétences en virtualisation: hyper-V,

· Stockagede données: NAS et SAN (marques Synology, HPE...), bonne maitrise des deux concepts ainsi que leurs technologies,

· Téléphoniemobile : gestion de flotte Android et support associé,

· Outils de ticketing(GLPI, Jira...),

· Mic...