Conseiller France Service - Commune de Paimpol H/F - Communes

Sous l'autorité de la coordinatrice de l'espace France Services, vous serez chargé(e) d'accompagner et de conseiller les usagers dans leurs démarches administratives, en facilitant l'accès aux services publics et en les orientant vers les organismes compétents lorsque cela s'avère nécessaire.

MISSIONS PRINCIPALES :
Placé(e) sous l'autorité de la Coordinatrice de l'espace France Services, l'agent est en charge :
- D'accueillir physiquement le public, assurer le standard téléphonique et accompagner les usagers selon la Charte dans l'ensemble des démarches en ligne relevant des partenariats nationaux et locaux engagés.
- Délivrer un premier volet d'informations dans tous les domaines définis par la Charte France Services
- Actualisation de l'information de l'espace d'accueil et multimédia ainsi que de la gestion documentaire à destination des usagers
- Informer, accompagner les usagers dans leurs démarches
- Informer, orienter les usagers vers les services existants sur le territoire
- Participer aux réunions du réseau
- Participer à la préparation du comité de pilotage
- Participer à la réflexion pour l'élaboration du budget
- Gérer les plannings des rendez-vous avec les partenaires
- Saisir les statistiques de fréquentation de l'équipement
- Participer aux réunions d'équipe.
- Respecter les principes de la charte services publics + et de la charte de laïcité.
MISSIONS COMPLÉMENTAIRES :
Remplacer les agents d'accueil/titres sécurisés quand ces dernières sont absentes ou en congés. Travailler en étroite collaboration avec ces agents. Participer aux scrutins électoraux en tenant administrativement les bureaux de vote.

Maîtriser les outils bureautiques et de communication
Connaître l'environnement territorial et le tissu associatif et institutionnel local
Respecter les processus de décision et de circulation de l'information
Etre organisé et rigoureux
Faire preuve d'esprit d'initiative
Avoir de bonnes qualités relationnelles et savoir désamorcer les situations conflictuelles
Faire preuve d'une grande adaptation et disponibilité
Savoir analyser, instruire et maîtriser les délais d'un dossier