Aife - Chargé de Mission Coordination des Visites-Terrain H/F - Service Public

Nous sommes un acteur majeur au coeur du Système d'Information financière de l'État à travers le SI Chorus. Nous proposons des solutions de dématérialisation qui contribuent directement à la modernisation et à la performance de la fonction financière de l'État :

- Dans le domaine de la gestion budgétaire et comptable, sept systèmes d'information sont opérés par l'AIFE, notamment les applications Chorus Coeur basé sur le progiciel SAP, Chorus Formulaires dédié aux besoins des services prescripteurs et Chorus DTm pour les déplacements temporaires.
- Dans le domaine de la commande publique et de la facturation électronique, six domaines métiers sont couverts par l'AIFE, notamment PLACE pour la passation des marchés publics et Chorus Pro pour la gestion dématérialisée des factures.
- Dans le domaine de l'intermédiation des services pour la transformation de l'État, l'AIFE opère PISTE, plateforme sécurisée d'API management dédiée aux acteurs publics souhaitant publier des API.

L'ensemble du périmètre du SI Chorus compte à ce jour plus de 1,4 million d'utilisateurs. Il a vocation à s'étendre considérablement avec la généralisation de la facturation électronique interentreprises (B2B) et la poursuite des travaux de transformation numérique de la commande publique (TNCP).

Au sein de la délégation au pilotage et la relation usagers, sous la responsabilité hiérarchique de la déléguée et en collaboration avec le chef de mission (cohérence fonctionnelle et métier), le/la chargé(e) de mission a pour fonctions :

1. Pilotage et organisation des visites terrain

- Elaborer et piloter 3 visites terrain par an dans des services répartis sur l'ensemble du territoire national.

- Coordonner les aspects logistiques (réservations, déplacements, hébergements, agendas), en articulation avec les services en charge de leur mise en oeuvre, pour garantir le bon déroulement des visites.

- Piloter la production des supports nécessaires (documents de présentation, comptes-rendus, plannings détaillés) en collaboration avec les services concernés.

2. Animation des participants et coordination des échanges

- Assurer l'accompagnement logistique et opérationnel du directeur de l'agence lors des déplacements.

- Coordonner la participation des représentants des différentes délégations.

- Servir d'interface entre les participants, les services visités, les équipes internes et le ministère partenaire, pour fluidifier les échanges.

3. Animation et suivi des visites

- Capitaliser et consolider les retours des participants recueillis par les différents intervenants, croisés avec les bilans des services visités, pour une analyse globale et identifier des pistes d'amélioration concrètes.

- Capacité à assurer l'animation et la présentation des sujets Chorus en parfaite autonomie, garantissant ainsi la continuité opérationnelle des visites.

- Assurer le suivi des actions identifiées lors des visites, en collaboration avec les chefs de mission et les services concernés.

4. Reporting et amélioration continue

- Rédiger des comptes-rendus à destination de la déléguée, du directeur de l'agence et des participants, incluant les enseignements tirés et les préconisations.

- Proposer des axes d'amélioration pour les prochaines visites, en s'appuyant sur les retours terrain et les évolutions des besoins.

- Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques et des connaissances acquises lors des visites, pour enrichir la cohérence fonctionnelle et métier de l'agence.

5. Collaboration transversale et coordination interne

- travailler en concertation avec le chef de mission « Cohérence fonctionnelle et métier » afin d'assurer l'alignement des visites avec les objectifs stratégiques de l'agence.

- Relayer les informations collectées lors des visites aux équipes internes concernées (divisions support, formation, recette, etc.).

- animer les réunions de préparation et de bilan avec la déléguée et l'ensemble des parties prenantes concernées.

Agent titulaire de catégorie A ou agent contractuel, vous disposez d'une expérience dans l'accompagnement des utilisateurs.
Une expérience sur une ou plusieurs des applications Chorus Coeur, Chorus Formulaire, Chorus Pro, PLACE est souhaitable.