Conseiller Clientele Automobile H/F - Mecatechnic
- Wambrechies - 59
- CDI
- Mecatechnic
Les missions du poste
Mettez les gaz sur votre carrière !
Chez MECATECHNIC, l'automobile est bien plus qu'un métier, c'est une passion qui nous anime depuis 1983.
Leader français de la vente en ligne de pièces détachées pour voitures anciennes et youngtimers, nous mettons notre savoir-faire au service de tous les passionnés de belles mécaniques, en France comme à l'international.
Notre Carburant au quotidien ?
Avancer avec simplicité, travailler avec passion, s'investir avec engagement, et surtout... cultiver la solidarité, sans jamais laisser un(e) collègue sur le bord de la route.
On avance ensemble, dans la même direction.
Notre ambition ?
Permettre à chacun de vivre sa passion de l'automobile !
Mettez les gaz sur votre carrière !
Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, vous rejoignez une équipe de passionnés en CDI.
Pour ce faire, vos principales missions seront de :
- Traiter les appels entrants de nos clients : prendre leurs commandes, effectuer le suivi de livraison, traiter les mécontentements...
- Apporter des conseils techniques sur les différentes pièces et gammes proposées aux clients
- Répondre à leurs demandes par email / t'chat et sur les réseaux sociaux
- Traiter les demandes SAV et incidents ouverts via l'espace WEB des clients
- Accueillir et renseigner nos clients à notre comptoir de vente en direct
- Fidéliser nos clients
Le profil recherché
Véritable passionné(e) d'automobile, vous connaissez les véhicules et leurs composants techniques sur le bout des doigts.
Vous communiquez avec clarté et professionnalisme, que ce soit par téléphone, par écrit ou via les outils numériques (réseaux sociaux, tchat, informatique).
Rigoureux(se) et dynamique, vous avez à coeur de proposer un service client irréprochable et de répondre aux attentes des passionnés.
Une expertise sur la gamme Volkswagen Aircooled (Coccinelle, Combi...) sera un atout majeur qui vous permettra de vous démarquer et d'apporter une vraie valeur ajoutée à notre équipe.
L'aventure vous tente ? Rejoignez MECATECHNIC !