Responsable Service Qualification et Pilotage des Changements H/F - CK PARTENAIRE RH

En tant que prestataire RH, je recrute pour différents clients dans la région grenobloise

Rejoignez une entreprise qui repousse les limites !

Chez Minitubes, nous repoussons sans cesse les frontières de la miniaturisation et de la précision. Depuis plus de 70 ans, nous concevons et fabriquons des tubes miniatures de haute précision et des composants tubulaires destinés à des applications parmi les plus exigeantes... dont 90 % dans le secteur médical.

Entreprise familiale, en croissance et implantée à Grenoble, Minitubes, c'est :

- Une technologie unique et originale
- Des projets à forte valeur humaine et médicale
- Une culture de l'excellence et de la qualité sans compromis
- Une implication individuelle au service d'une réussite collective

Nous construisons l'avenir... et le vôtre pourrait s'écrire avec nous.

Votre challenge :

Piloter et structurer les activités de qualification tout en garantissant la maîtrise des changements et la satisfaction client.

Au sein d'un environnement industriel exigeant et en constante évolution, vous pilotez un service clé chargé de maîtriser les changements industriels, de gérer la relation client sur les sujets techniques et d'assurer la qualité et la robustesse des qualifications dans un environnement exigeant et évolutif.

Vos missions principales :

- Pilotez la performance et les données du service, en définissant objectifs, indicateurs, budget et en assurant un reporting fiable.
- Animez et développez l'équipe, en structurant l'organisation, en améliorant les modes de fonctionnement et en accompagnant la transformation du service.
- Supervisez l'ensemble des qualifications, garantissez la robustesse des protocoles/rapports, veillez à la conformité réglementaire et faites évoluer les processus de qualification au niveau de l'entreprise.
- Gérez les changements process & équipements, en anticipant les impacts, en suivant le portefeuille par client et en coordonnant les validations internes et externes.
- Assurez la communication client, en informant les clients tout au long du processus de changement, en rédigeant les notifications et en négociant les modalités de qualification lorsque nécessaire.
- Améliorez en continu les pratiques, en proposant et déployant des évolutions des standards de qualification et en jouant un rôle de garant qualité sur les livrables.

- Formation Bac +5 technique exigée
- 5 à 10 ans d'expérience en qualification des procédés en milieu industriel
- Expérience acquise dans un environnement industriel à fortes contraintes réglementaires et qualité
- Pratique confirmée de la relation client
- Rigueur, sens de l'analyse, capacité à coordonner et à convaincre
- Anglais courant indispensable (échanges clients internationaux)