Alternance - Chargé - Chargée d'Affaires H/F - Groupe Alternance Tours

Groupe Alternance Tours, l'école supérieure de l'alternance, fait partie d'un réseau national de +70 campus en France.

Du Bac au Bac +5, le campus de Tours accompagne les étudiants pour évoluer grâce à l'alternance, en proposant des formations diplômantes et certifiantes tout en favorisant l'expérience professionnelle, au plus près des entreprises du territoire.

Nous offrons à nos étudiants en alternance des opportunités professionnelles grâce à l'accès à notre réseau d'entreprises partenaires du département d'Indre-et-Loire.
Groupe Alternance - Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, un/une Chargé/Chargée d'affaires pour effectuer un Bachelor NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance.

Lieu du poste : Esvres (37)

Type d'emploi : En plein temps, CDD en alternance. Sur 24 mois.

Disponibilité : Rentrée 2026

MISSIONS :

- Élaborer un plan de prospection pour enrichir le portefeuille client

- Contribuer à la création et au suivi des plans d'animation commerciale au niveau régional

- Réaliser des appels de prospection téléphonique et utiliser divers canaux (emails, réseaux sociaux professionnels) pour présenter nos services et capter l'intérêt des prospects

- Assurer la gestion et le suivi de la relation client (constitution des dossiers, mise à jour des informations commerciales et juridiques)

- Produire des reportings et des tableaux de bord pour monitorer l'avancement des actions entreprises

- Aider à la préparation des supports de présentation (réunions, webinaire, forums, ...)

- Participer à la création de supports de communication destinés aux clients

- Assister à des rendez-vous clients

- Entretenir et dynamiser les relations avec les différents acteurs du groupe

- Gérer un portefeuille de clients avec un niveau d'autonomie variable

Ce qu'on recherche chez toi :

- Bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles

- Sens de l'organisation et compétences en gestion de projet

- Maîtrise des outils numériques et de communication

- Esprit d'analyse, autonomie et rigueur

- Compétences digitales et sens du service client

- Sens relationnel, persévérance, curiosité, et adaptabilité

- Capacité d'écoute et de compréhension des besoins clients