Alternance - Technicien Informatique Support & Réseaux - BTS Sio - Bac+1 - 2 H/F - ESICAD Toulouse

À ESICAD Toulouse, vous serez accompagné(e) par une équipe pédagogique engagée, bénéficierez d'un environnement de formation dynamique et développerez toutes les compétences nécessaires pour réussir votre alternance et votre future carrière.

Situé 6 rue Ampère à Labège, notre campus dispose :

- D'une grande cafétéria : idéale pour les pauses repas
- D'une salle informatique : indispensable pour les projets de nos étudiants !
- D'espaces de coworking et de détente pour travailler sur des projets de groupe ou tout simplement se détendre
- De salles de cours équipées d'écrans dynamiques


Dans le cadre de notre BTS Services Informatiques aux Organisations (BTS SIO), l'école ESICAD Toulouse recrute pour le compte d'une entreprise partenaire du secteur médico-social un Technicien Informatique Support & Réseaux en alternance (H/F).

Cette structure toulousaine accompagne au quotidien des publics fragiles grâce à ses services d'aide et de soins à domicile. Son système d'information joue un rôle essentiel pour permettre aux équipes de terrain d'exercer leurs missions dans les meilleures conditions.

Missions

Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous participerez au bon fonctionnement du système informatique et à l'accompagnement des utilisateurs.

Support utilisateurs :

- Assurer l'assistance technique auprès des équipes (matériel, logiciels métiers, terminaux mobiles)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques

Gestion du parc informatique :

- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques
- Participer au déploiement de nouveaux matériels (ordinateurs, tablettes, périphériques)
- Assurer le suivi et l'inventaire du parc informatique

Réseaux et sécurité :

- Participer à la surveillance et à la maintenance de l'infrastructure réseau
- Contribuer à la gestion des accès utilisateurs (Active Directory)
- Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique

Participation aux projets informatiques :

- Contribuer à l'amélioration des outils numériques
- Participer à l'optimisation des applications utilisées par les équipes
- Accompagner la digitalisation des services

Vous souhaitez préparer un BTS Services Informatiques aux Organisations (BTS SIO) en alternance à ESICAD Toulouse, avec une préférence pour l'option SISR, ou SLAM avec un intérêt pour les infrastructures informatiques.

Savoir-faire :

- Connaissances de base en environnement Windows
- Notions en réseaux informatiques (TCP/IP, Wi-Fi)
- Intérêt pour la cybersécurité et la protection des données

Savoir-être :

- Sens du service et pédagogie
- Rigueur et organisation
- Curiosité technique
- Esprit d'équipe