Chargé de Relation Client H/F - HomeServe

Chez HomeServe, on ne te propose pas juste un job. Tu prends part à un changement concret, utile et nécessaire. On a un cap clair : agir pour la transition énergétique de l'habitat. Ce n'est pas de la théorie mais des actions très concrètes que l'on déploie chaque jour. C'est un secteur très dynamique où l'on est tous indispensable pour faire bouger les lignes. Chez nous, tu peux être toi-même, apprendre, proposer, évoluer. Tu rejoins un collectif soudé. Tu seras entouré-e de collègues pros et bienveillants, d'un management qui accorde sa confiance. On se parle simplement, on s'écoute et on se donne les moyens d'avancer ensemble. Ici, on travaille sérieusement mais toujours avec le sourire. Alors, ça te tente ?A propos de nous :

EGS Energies, fait partie de la division Energies du Groupe HomeServe qui accompagne depuis 25 ans les foyers français vers une maison plus durable.

Basée à Saint-Laurent-du-Var, nous intervenons pour l'entretien, le dépannage et l'installation des systèmes de production d'eau chaude et de chauffage (chaudières et chauffe-eaux), des appareils à énergies renouvelables (pompes à chaleur, installations solaires, poêles à bois...), et des installations de climatisation et de ventilation des logements.

Nos 47 collaborateurs assurent le confort dans tout le département des Alpes-Maritimes.

Le Poste :

Pour renforcer nos équipes, nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Client :

Vos missions :
Répondre aux appels téléphoniques et gérer les emails entrants
Planifier et organiser les interventions des équipes techniques
Optimiser les plannings en tenant compte des contraintes et des urgences
Communiquer les informations nécessaires aux clients et aux techniciens
Assurer un suivi de la satisfaction client

Profil Recherché :

Vous justifiez d'une première expérience en relation client.

Vous maitrisez les outils informatiques.

Au-delà des compétences techniques, nous sommes particulièrement attentifs au savoir être et à la personnalité :

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ?
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre excellent esprit d'équipe et relationnel ?

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Rejoignez-nous !

Parce que chez EGS Énergies, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.

Ce que EGS Energies vous propose :
Lieu : Saint-Laurent-du-Var / Nice
Type de contrat : CDI - 35h
Rémunération : 23/25K
Avantages : tickets restaurant, primes, mutuelle

Process Recrutement :
Un échange téléphonique
Un entretien avec manager

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